Osto- ja toimitusehdot
Hinnat
Alkuperäisessä valuutassa euroina (EUR) sisältäen arvonlisäveron ilmoitetut hinnat ovat voimassa olevia. Poikkeukset näistä ehdoista ovat voimassa vain, jos molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet erityissopimuksen, joka sääntelee asiaa.
Henkilötiedot ja GDPR-säännökset
Hyväksymällä evästeemme suostut siihen, että käytämme Google Analyticsia käyttäjätietojen analysointiin.
Kun teet tilauksen Gymir.fi:ssä, hyväksyt, että säilytämme ja käytämme tietojasi tilausten käsittelyssä sekä mahdollisten takuuhuoltojen, palveluiden tai täydennysten yhteydessä. Gymir Oy tallentaa seuraavat tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja tilatut tuotteet.
Maksun yhteydessä sosiaaliturvatunnukset, yritystunnukset tai korttitiedot käsitellään Paytrail -palvelun kautta. Heidän ehtonsa löytyvät osoitteesta: https://www.paytrail.com/tietosuojaselosteet
Gymir.fi voi käyttää sähköpostiosoitettasi lähettääkseen tietoa tilauksen toimitusstatuksesta tai uutiskirjeitä. Voit perua uutiskirjeen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@gymir.fi
Gymir.fi jakaa toimitustietosi kuljetusyhtiölle, joka toimittaa tilauksesi.
Kun lähetät meille sähköpostia, sähköpostiosoitteesi ja viestihistoriasi tallennetaan tulevien palvelupyyntöjen helpottamiseksi. Tietojasi ei myydä kolmansille osapuolille eikä siirretä EU:n ulkopuolelle. Tietojen käsittely tapahtuu tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Gymir Oy on vastuussa tietojesi käsittelystä.
Tuotteet
Kaikki verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat käytettävissä Suomessa ja niiden tulee täyttää Suomen lainsäädännön vaatimukset.
Sovellettavuus
Näitä osto- ja toimitusehtoja sovelletaan, ellei Suomen laki tai muu sovellettava laki määrää toisin. Yksityisasiakkaille sovelletaan kuluttajansuojalakia ja etämyyntilakia, jotka sisältävät suojaa myös Gymir Oy:lle. Lisätietoa löytyy Kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivuilta: https://www.kkv.fi.
Tilaaminen
Jos asiakas on alle 18-vuotias, hän tarvitsee huoltajan luvan ennen tilauksen tekemistä.
Gymir.fi pidättää oikeuden muutoksiin, teknisiin virheisiin tai tuotekuvien eroavaisuuksiin.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimituskulut ja toimitusajat
Kaikki tilaukset toimitetaan toimittajan varastolta mahdollisimman pian. Normaali toimitusaika on 2–10 arkipäivää.
Reklamaatiot
Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai siinä on vika, asiakas voi reklamoida tuotteen ottamalla yhteyttä Gymir Oy:hyn sähköpostitse: asiakaspalvelu@gymir.fi
Palautukset
Osoitteeseen Kukonkoskenkatu 9, 15700 Lahti
- Ilmoitus palautuksesta
Kaikki palautukset on aina sovittava etukäteen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen
asiakaspalvelu@gymir.fi. Merkitse viestiin tilausnumerosi ja kerro lyhyesti palautuksen syy - Pakkaus ja tuotteiden kunto
- Palauta tuote alkuperäispakkauksessaan tai vastaavassa, kuljetusta kestävässä laatikossa.
- Tuotteen tulee olla käyttämätön ja sen kaikkien osien mukana.
- Liitä mukaan selkeä lähete, josta ilmenee tilausnumerosi sekä yhteystietosi.
- Rahtiliikkeestä riippuen tulevien palautusten käsittely voi kestää jopa 1-2 viikkoa. Saat viestin, kun palautuksesi on käsitelty ja tilaus hyvitetty.
- Kuljetusvaihtoehdot
- Käytämme pääsääntöisesti Postia ja DB Schenkeriä kuljetuspalveluina.
- Ostaessasi tuotteen, kuljetus määräytyy painon mukaan (Posti tai rahti)
- Palautuskustannukset
- Jos palautus johtuu tuotteessa havaitusta viasta tai väärin toimitetusta tuotteesta, Gymir Oy vastaa rahtikustannuksista.
- Mikäli palautat tuotteen muusta syystä, vastaat palautuksen toimituskuluista itse, ellei toisin ole erikseen sovittu.
- Muokatut ja yksilölliset tuotteet
- Huomioithan, että mittatilaustuotteilla tai tuotteilla, joihin on tehty asiakkaan toiveiden mukaisia muokkauksia, ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
- Hyvitys ja käsittely
- Käsittelemme palautukset mahdollisimman pikaisesti, yleensä 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.
- Hyvitys suoritetaan samaa maksutapaa käyttäen, jota käytit alkuperäisessä tilauksessa.
Mikäli haluat lisätietoja tai sinulla on kysyttävää palautuskäytännöistämme, voit aina ottaa yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@gymir.fi. Autamme mielellämme kaikissa palautuksiin liittyvissä asioissa!
Takuu
Kaikki takuut tuotteista myöntävät tavarantoimittajat tai valmistajat. Gymir Oy noudattaa kuluttajansuojalakia.
Riitatilanteet
Mahdollisissa riitatilanteissa noudatamme Kuluttajariitalautakunnan suosituksia.
Muut ehdot
Gymir Oy pidättää oikeuden muuttaa tietoja, mukaan lukien hinnat ja tekniset tiedot, ilman ennakkoilmoitusta.
Jos haluat tarkemmat ehdot tai apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@gymir.fi.